Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Admina

Información General
Admina Tech Colombia S.A.S (en adelante, «Admina»), es una sociedad constituida en Colombia, identificada con NIT 901844688-7 y domiciliada en la ciudad de Medellín. Nuestra sede principal se encuentra en Medellín, y ofrecemos nuestros servicios a través de nuestra plataforma tecnológica y sitio web www.admina.com.co. Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@admina.com.co.
Admina es una empresa enfocada en optimizar la gestión de pagos y conciliaciones en la propiedad horizontal. A través del uso de inteligencia artificial, permitimos la automatización y simplificación de los procesos administrativos, facilitando la conciliación de pagos de cuotas de administración mediante integración con WhatsApp y otras herramientas digitales.
Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios y establecen las obligaciones y derechos de los Usuarios al interactuar con nuestra plataforma.

1. Introducción
Bienvenido a Admina. Somos una empresa tecnológica con sede en Medellín, Colombia, dedicada a optimizar la gestión financiera y administrativa de la propiedad horizontal, conocida como conjuntos residenciales o edificios de apartamentos.
Nuestra plataforma permite la conciliación automática de pagos de administración mediante inteligencia artificial, facilitando el proceso a través de WhatsApp y otros medios digitales. Proporcionamos herramientas para centralizar pagos, generar enlaces automáticos y mejorar la eficiencia en la gestión financiera de los conjuntos residenciales.
Estos términos y condiciones (“Términos”) regulan el uso de nuestra plataforma, sitio web y servicios relacionados. Al utilizar Admina, aceptas cumplir con estos Términos.

2. Aceptación de los Términos
Al registrarte en Admina o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices los servicios de Admina.

3. Definiciones
Contrato: Vínculo entre el Usuario y Admina, regido por estos Términos y la legislación aplicable.
Usuario: Persona que utiliza los servicios de Admina.
Propiedad Horizontal: Conjunto residencial o edificio sujeto a administración compartida.
Cuota de Administración: Valor que deben pagar los propietarios para el mantenimiento de las áreas comunes y servicios de la propiedad horizontal.
Plataforma: Medio digital a través del cual Admina presta sus servicios.
Servicio: Prestaciones que Admina brinda a los Usuarios a través de la Plataforma.

4. Descripción de los Servicios
Admina permite la conciliación automática de pagos de administración, reduciendo la carga operativa de los administradores de propiedad horizontal. Utilizamos inteligencia artificial para gestionar y optimizar pagos, asegurando una comunicación eficiente a través de WhatsApp y nuestra plataforma en línea.
Nuestros servicios incluyen:
Generación de enlaces de pago automáticos para facilitar el cobro de cuotas de administración.
Centralización de pagos para que administradores y propietarios gestionen sus transacciones de forma eficiente.
Conciliación automática para reducir errores y acelerar los procesos contables.
Plataforma digital y soporte técnico para garantizar una experiencia sin complicaciones.
Admina no es una institución financiera ni un banco. Actuamos como un intermediario tecnológico que optimiza la gestión de pagos y administración de propiedad horizontal.

5. Registro y Cuentas
Para utilizar Admina, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta. Admina no será responsable por el uso no autorizado de tu cuenta.

6. Uso de los Servicios
Al usar Admina, aceptas:
Utilizar los servicios solo con fines legales y de acuerdo con estos Términos.
No violar los derechos de otros usuarios, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o datos personales.
Proporcionar información precisa y actualizada cuando sea requerida.
No utilizar la Plataforma para realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

7. Datos Personales y Confidencialidad
Admina empleará medidas adecuadas para proteger la información de los Usuarios y garantizar la confidencialidad de sus datos. Sin embargo, no nos hacemos responsables por ataques cibernéticos que logren afectar nuestros sistemas de seguridad.
La información ingresada en la Plataforma puede ser procesada por terceros, pero estos no tendrán acceso a información personal identificable de los Usuarios.

8. Tarifas y Pagos
Admina cobra comisiones por las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma. Estas tarifas se especifican en la documentación del producto y pueden cambiar en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de retener fondos cuando se sospeche de actividades fraudulentas o no autorizadas. El Usuario acepta que el manejo de pagos y reversiones está sujeto a las condiciones de las pasarelas de pago utilizadas por Admina.

9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Admina, incluyendo diseños, software, marcas y contenido, son propiedad exclusiva de Admina o de sus licenciantes. No se concede ningún derecho o licencia fuera de lo expresamente permitido por estos Términos.

10. Limitación de Responsabilidad
Admina no es responsable por bienes o servicios proporcionados por terceros a través de la Plataforma, ni garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servicios. No asumimos responsabilidad por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de la Plataforma, incluyendo pérdidas financieras o interrupción del negocio.
El Usuario acepta que Admina es únicamente un intermediario tecnológico y que la responsabilidad sobre la veracidad de la información suministrada recae en el Usuario.

11. Suspensión y Terminación
Admina se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso a los servicios si violas estos Términos o si creemos que tu uso de los servicios representa un riesgo para la seguridad, la ley o los derechos de otros.
Podemos interrumpir o terminar el servicio de un Usuario de manera discrecional y sin previo aviso si determinamos que no cumple con los requisitos de uso de la Plataforma.

12. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de los cambios mediante nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuo de nuestros servicios después de las modificaciones implica tu aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

14. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de info@admina.com.co o al teléfono (+57) 3116354428.
Gracias por elegir Admina. Estamos comprometidos a mejorar la gestión de tu comunidad con soluciones eficientes y seguras.